Alarm İzleme Hizmeti Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Alarm İzleme Hizmeti Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Güvenliğiniz İçin Doğru Karar Verin!
Alarm izleme hizmeti, yalnızca alarm sinyalinin alınıp kontrol edildiği basit bir süreçten ibaret değildir. Yanlış tercih edilen bir alarm izleme merkezi, hem maddi hem güvenlik açısından ciddi risklere yol açabilir. Bu yüzden abonelik anlaşması yapmadan önce dikkat etmeniz gereken bazı kritik noktalar bulunuyor. İşte sizi güvende tutacak ve yatırımınızı koruyacak ipuçları:
1. Yasal İzin ve Belgelerinin Mevcut Olması
Alarm izleme merkezi mutlaka:
- 5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun kapsamında Valilik izni almış olmalı
- Özel Güvenlik Şirketi Faaliyet İzin Belgesi
- Alarm İzleme Merkezi Yetki Belgesi
sahibi olmalıdır. Ayrıca personelin Özel Güvenlik Kimlik Kartı bulunmalıdır. Bu belgeler, hizmetin yasal çerçevede verildiğinin garantisidir.
2. 7/24 Kesintisiz Hizmet Sağlayıp Sağlamadığı
Alarm izleme merkezinin:
- Haftanın 7 günü, günün 24 saati hizmet veriyor olması
- Yedek hat, UPS, jeneratör altyapısı ile kesintisiz iletişim sunması şarttır.
Beklenmedik durumlarda (elektrik kesintisi, sistem arızası vb.) izleme merkezi devre dışı kalmamalı.
3. Alarm Sistemleriyle Uyumluluğu
Hangi markaların alarm sistemleriyle çalıştıklarını mutlaka öğrenin:
- DSC, Paradox, Bosch, Teknim, Hikvision gibi sistemlerle entegrasyon sağlıyor mu?
- Kameralarla görüntü doğrulama yapabiliyor mu?
Sisteminize özel uyumlu olup olmadığını sorgulamak önemlidir.
4. KVKK Uyumlu Veri Güvenliği Politikası
Alarm izleme merkezinin kişisel verilerinizi nasıl sakladığı ve kullandığı büyük önem taşır:
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun politika ve sistem altyapısı var mı?
- Verileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmıyor mu?
Gizliliğinize gösterilen özen hizmet kalitesinin göstergesidir.
5. Yetkili Kolluk Kuvvetleri İle Anlık İletişim Protokolleri
Alarm anında polis, itfaiye, ambulans gibi birimlerle anlık ve hızlı iletişim kurulabiliyor mu? Merkez, resmi yetkilendirme protokollerine uygun şekilde çalışıyor mu?
6. Müşteri Destek Hattı ve Teknik Servis İmkanları
Sadece alarm izlemesi değil, ihtiyaç duyduğunuzda ulaşabileceğiniz:
- 7/24 canlı müşteri destek hattı
- Alarm sisteminde arıza durumunda teknik servis yönlendirmesi
hizmetlerini de değerlendirmeniz gerekir.
7. Sözleşme Şartları ve Fiyatlandırma Şeffaflığı
Dikkat edilmesi gereken unsurlar:
- Gizli maliyetler veya ek ücretler var mı?
- Sözleşme fesih koşulları açık mı?
- Taahhüt süresi ve iptal prosedürleri net mi?
Detaylı sözleşme metnini okumadan imza atmayın.
8. Referanslar ve Kullanıcı Yorumları
Firmanın daha önce hizmet verdiği müşterilerin yorumlarını inceleyin. Özellikle ticari işletmelerde veya sitelerde hizmet sunmuş olmaları, tecrübelerini gösterir.
9. Alarm Türüne Göre Uzmanlık
Aldığınız hizmetin yalnızca hırsız alarmı değil:
- Yangın Alarm Sistemi İzleme
- Gaz Kaçağı Alarm İzleme
- Panik Butonu Takibi
gibi farklı türlerde de uzmanlaşmış olup olmadığını öğrenin.
10. Görüntü Doğrulama ve Kamera Entegrasyonu Seçeneği
Alarm sinyalinin doğrulanması için kamera sistemlerinizle entegre çalışabiliyorlar mı? Görüntü desteği sunulması, gereksiz polis yönlendirmelerinin önüne geçer ve güvenliği iki kat artırır.
- Alarm izleme hizmeti seçerken dikkat edilmesi gerekenler
- Alarm izleme merkezi nasıl seçilir?
- Alarm izleme abonelik kriterleri
- Alarm izleme merkezi güvenilir mi?
- Alarm izleme yasal belgeler
“Profesyonel, yasal belgeli ve kesintisiz alarm izleme hizmetimizle tanışın! Size özel teklif için bizimle iletişime geçin.”
Ateşoğlu Elektrik Ve Güvenlik Sistemleri
